Salud en redes sociales

Seis de cada diez usuarios de internet consultan temas de salud en la red, según los datos del informe del Observatorio Nacional de la Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI). De estas consultas, algunas de las cuales son mixtas, el 54% son sobre estilo de vida, el 52% sobre enfermedades, el 51% sobre síntomas y el 49% sobre tratamientos. En el caso de las redes sociales este porcentaje es ligeramente inferior, situándose en el 50% de usuarios que consultan temas de salud, aunque el 84% afirma que han leído comentarios sobre este tema.

Las redes sociales han supuesto un cambio importante en las formas de comunicar para los pacientes, los profesionales, administraciones y empresas. Facebook, que permite una mayor targetización y segmentación, se ha posicionado como la red preferida para médicos y pacientes, mientras que Twitter, donde la información circula con mayor rapidez, es la red social más inmediata para administraciones sanitarias. WhatsApp se está imponiendo en la comunicación médico-paciente.

En las empresas del sector salud, las redes sociales cada vez están teniendo mayor protagonismo. Las técnicas de inbound marketing, que en otros sectores están muy implantadas, en la salud están empezando a despegar con sus tres pilares principales: posicionamiento SEO, content marketing y redes sociales.

Por Juan Blanco, CEO del Grupo Mediforum

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